Sub Menu
Elevate Our Business
Tata kelola yang kuat memungkinkan TelkomGroup untuk Elevate Our Business dengan meningkatkan daya saing, memperkuat kepercayaan pemangku kepentingan, dan memastikan keberlanjutan jangka panjang. Dengan menerapkan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan, Telkom tidak hanya memenuhi regulasi, tetapi juga membangun ekosistem bisnis yang inovatif dan berkelanjutan.
Bagi Telkom, tata kelola yang efektif dapat mendukung pengelolaan risiko yang lebih baik, optimalisasi operasional, serta penciptaan peluang pertumbuhan yang selaras dengan dinamika industri telekomunikasi. Telkom memastikan bahwa setiap inisiatif strategis tidak hanya berorientasi pada kinerja jangka pendek, tetapi juga agar pemangku kepentingan dapat tumbuh dan berkembang secara berkelanjutan bersama dengan Telkom.
Tata kelola TelkomGroup mencakup tiga pilar utama: "Kepatuhan Regulasi", "Praktik bisnis beretika", serta "Keamanan Siber dan Pelindungan Data", yang memastikan kepatuhan hukum, integritas operasional, dan pelindungan data. Selain topik material tersebut, Telkom juga mengungkap aspek non-material seperti "rantai pasok yang bertanggung jawab".
Telkom berkomitmen untuk menjalankan bisnis dengan sepenuhnya mematuhi peraturan yang berlaku dan standar industri di sektor telekomunikasi. Kepatuhan terhadap regulasi bukan hanya merupakan kewajiban hukum, tetapi juga merupakan pilar fundamental dalam memastikan keberlanjutan bisnis dan menjaga kepercayaan para pemangku kepentingan. Untuk menjaga kepatuhan yang optimal, Telkom menerapkan kebijakan dan prosedur yang kuat yang selaras dengan ketentuan regulasi. Selain itu, sistem kepatuhan yang ketat juga diterapkan untuk mengidentifikasi, mengelola, dan memitigasi risiko hukum yang dapat berdampak pada operasional perusahaan.
Telkom beroperasi dengan mematuhi secara ketat Undang-Undang No. 5 Tahun 1999 tentang Larangan Praktek Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat, serta peraturan terkait lainnya, untuk mendorong persaingan yang sehat, mendorong inovasi, dan memaksimalkan manfaat bagi masyarakat. Dalam menjunjung prinsip ini, Telkom secara konsisten mengutamakan praktik persaingan yang etis, tanpa adanya pelanggaran yang tercatat terkait perilaku monopoli atau praktik usaha tidak sehat berdasarkan Undang-Undang No. 5 Tahun 1999.
Selama periode pelaporan tahun 2025, tidak terdapat tindakan hukum yang dialami oleh Telkom terkait dugaan pelanggaran terhadap regulasi persaingan usaha dan monopoli, serta tidak ada kerugian finansial yang diakibatkan oleh pelanggaran regulasi. Telkom senantiasa memastikan bahwa setiap kegiatan bisnis yang dilakukan selaras dengan prinsip keadilan, transparansi, dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
TelkomGroup meyakini bahwa keberlanjutan bukan hanya tentang pertumbuhan bisnis, tetapi juga tentang memastikan bahwa pertumbuhan tersebut dicapai dengan prinsip etika yang kuat, dalam koridor kepatuhan terhadap peraturan, serta perlindungan hak dan privasi konsumen dalam setiap layanan yang ditawarkan. Untuk menjunjung prinsip keberlanjutan, Telkom berkomitmen untuk menjaga standar etika yang tinggi dalam bekerja sama dengan seluruh mitra di dalam ekosistem bisnisnya. Dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan, Telkom mengutamakan integritas dan tanggung jawab di seluruh lini operasionalnya.
Di era digital yang berkembang pesat saat ini, keamanan siber dan privasi data menjadi aspek fundamental dalam menjaga kepercayaan pelanggan dan memastikan kelangsungan bisnis. Sebagai perusahaan telekomunikasi yang melayani jutaan pelanggan dan mengelola data dalam skala besar, Telkom berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pelanggan, mitra, dan seluruh pemangku kepentingan sesuai dengan standar keamanan tertinggi.
Sepanjang tahun 2025, Telkom mengidentifikasi tidak ada pelanggaran ketentuan pemrosesan data pribadi, baik berupa kebocoran yang bersifat kritikal, pencurian atau kehilangan data pelanggan, serta tidak ada sanksi, denda, ataupun proses hukum terkait privasi pelanggan. Telkom memastikan kepatuhan penuh terhadap regulasi yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia No. 27 Tahun 2022, serta standar keamanan informasi internasional seperti ISO 27701:2019, ISO 27001:2013 dan ISO 27001:2022. Secara keseluruhan, TelkomGroup berkomitmen untuk memastikan pelindungan data pribadi melalui kebijakan keamanan yang ketat dan pemantauan yang proaktif, sehingga memperkuat kepercayaan pelanggan dan para pemangku kepentingan.
TelkomGroup membangun hubungan profesional dengan mitra kejra berdasarkan prinsip keadilan, transparansi, dan tata kelola yang baik. Sebagai pemimpin industri telekomunikasi nasional dengan jaringan rantai pasok yang luas, TelkomGroup menyadari besarnya dampak dan jangkauan aktivitas perusahaan bersama seluruh mitranya.
Oleh karena itu, TelkomGroup mengelola rantai pasokan secara bertanggung jawab dengan mengacu pada pedoman pengadaan yang berlaku guna membentuk ekosistem bisnis yang berintegritas dan berkelanjutan. Sebagai bagian dari komitmen tersebut, setiap mitra wajib menandatangani Pakta Integritas yang menegaskan larangan terhadap praktik korupsi, kolusi harga, serta benturan kepentingan sepanjang proses pengadaan. Selama periode pelaporan, Telkom bekerja sama dengan 349 pemasok untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan.
